Guía

Comentar una entrega

Entra con el botón del correo o con tu clave, pulsa Comentar y haz clic en la pantalla donde quieres el cambio. Verás cuándo se aplica.

Quién puede

Para
Tu cliente
Rol
Tu cliente, sin cuenta
Dónde
En el portal del cliente
En el portal se pulsa Comentar, se escribe sobre un punto de la pantalla y, con la actualización 2, el comentario pasa a Aplicado.

Si un estudio te entregó un diseño con Bitácora, lo ves en tu portal: las pantallas, el prototipo para navegarlo y, si el estudio lo permite, la opción de comentar sobre cada pantalla. No necesitas cuenta.

Entrar al portal

  1. Abre el correo de la entrega y pulsa Ver la entrega o Entrar al portal. Durante unos días entras sin escribir nada en ese dispositivo.
  2. Si te pide Tu contraseña, escribe la que venía en el mismo correo (tiene la forma XXXXX-XXXXX). Si el estudio puso una contraseña para todos, te pedirá La contraseña de la entrega. Si no la tienes, pídesela al estudio.
  3. Pulsa Entrar.

Dejar un comentario

  1. Abre la pantalla que quieres comentar.
  2. Pulsa Comentar.
  3. Haz clic en el punto de la pantalla donde va tu comentario.
  4. Escribe lo que cambiarías y pulsa Comentar (o Intro).

Aparece un número sobre la pantalla en ese punto. Si entraste con la contraseña de tu empresa o con una contraseña para todos, la primera vez te pregunta ¿Quién comenta? para firmar con tu nombre.

Ver qué pasó con tu comentario

Cada comentario dice en qué punto está: Pendiente, En curso, Aplicado en la actualización 3 o Resuelto. Cuando el estudio lo aplica, te llega un correo y en el comentario verás ¿Está bien así?:

  • Pulsa Está bien si quedó como querías.
  • Pulsa Reabrir si falta algo, y explícalo.

Mientras nadie te haya respondido, puedes Editar o Borrar tus comentarios.

Si algo no sale

  • «Contraseña no válida»: revisa que la copiaste completa, con el guion.
  • «Ese enlace ya no sirve»: entra con la contraseña que venía en el mismo correo.
  • «En esta entrega no se pueden dejar comentarios»: el estudio no activó los comentarios en esta entrega; escríbele desde ¿Necesitas ayuda?.
  • «Has dejado muchos comentarios seguidos»: espera un minuto y sigue.

¿Te sirvió?

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