Guía

Entrar al portal de tu proyecto

Con el botón del correo entras sin escribir nada durante 30 días. Si no, escribe la contraseña que te dio el estudio. No necesitas cuenta.

Quién puede

Para
Tu cliente
Rol
Tu cliente, sin cuenta
Dónde
En el portal del cliente
Se escribe la contraseña en el portal, se pulsa Entrar y aparece la portada con la entrega de PLANIS.

Si un estudio te entregó un diseño con Bitácora, lo ves en su portal. No necesitas crear una cuenta.

Con el botón del correo

Abre el correo del estudio y pulsa Ver la entrega o Entrar al portal. Entras directamente y, durante 30 días, ese dispositivo te recuerda: no tienes que escribir nada.

Con tu contraseña

Si el portal te pide entrar:

  1. Escribe Tu contraseña, la que venía en el mismo correo. Tiene la forma XXXXX-XXXXX y da igual escribirla en mayúsculas o minúsculas.
  2. Si el estudio te dio una contraseña común para la entrega, el portal te pide La contraseña de la entrega.
  3. Pulsa Entrar.

Solo hace falta una vez en cada dispositivo: después te recuerda mientras lo uses.

Si el estudio te mandó un enlace público, entras sin escribir nada; en ese caso el portal es solo para mirar.

Salir

Arriba a la derecha está tu nombre y Salir. Úsalo si entraste en un ordenador que no es tuyo.

Si algo no sale

  • «Contraseña no válida»: revisa que la copiaste completa, con el guion.
  • «Ese enlace ya no sirve»: pasaron los 30 días o el estudio te dio una contraseña nueva. Entra con la contraseña que venía en el mismo correo.
  • «Demasiados intentos»: espera unos minutos y vuelve a probar.
  • No tienes la contraseña: pídesela al estudio. Si tiene correo de ayuda, el portal te enseña cómo escribirle.

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